Intense Garantie

Die neue Adresse der Garantieabwicklungen für Intense Cycles:

Intense Europe, Calle / Vic

97-101, 8160 Montmelo, Barcelona, Spanien,


phone: 0034-935 723 021


United States of America cut

(Die deutsche Übersetzung finden sie im Anhang weiter unten)


Effective June 1, 2014, Intense Cycles offers the following warranty periods for its framesets:
• 5‐year limited warranty on carbon frames
• 3 year limited warranty on XC and Trail aluminum frames
• 2‐year limited warranty on Downhill and Free‐ride frames

Intense Cycles Limited Warranty

Intense promises that Intense frames will be free from defects in materials and workmanship. This limited warranty applies to the original owner only and is nontransferable. The original owner must register his purchase within 90 days on the Intense website Intense will, at its discretion, repair or replace any frame that it determines to be defective during the warranty period.

In order to exercise your right under the Intense Cycles Limited Warranty, the frameset must be presented to an authorized Intense dealer, Intense distributor or to Intense Cycles, Inc., together with the proof of purchase. Intense cannot accept collect shipments and is not responsible for more than one way travel expenses, but may authorize pre‐paid shipping through a return authorization (RA). For a RAnumber, questions or service, contact your Intense Cycles authorized dealer, or Intense Cycles at +1 (951) 296‐9596, Monday–Friday | 10–5 PT, or email us at

Exclusions and Limitations

Components other than the Intense frame, such as handlebars, headsets, wheels, brakes, chains, cranks, pedals, gears, suspension components, derailleurs, seats, seatposts, bearings, etc., are not warranted by Intense, but may be covered by their respective manufacturers’ warranties. Please check your purchase documents and the component manufacturers’ websites for details.

The Intense Cycles Limited Warranty does not cover normal wear and tear, abuse, improper assembly, improper maintenance, alteration, collision, crash or misuse, including any use of the frame for riding conditions other than those specified for the frame by Intense Cycles. This warranty is void in its entirety by any modification of the frame, fork, or components.

This Intense Cycles Limited Warranty provides the sole remedy, and it replaces any warranty that might otherwise be implied or imposed by law or custom. All oral representations and all implied warranties, including but not limited to any warranty of fitness for a particular purpose, warranty of merchantability, or warranty created by course of dealing or usage of trade, are expressly disclaimed to the greatest extent permitted by law. If any implied warranties cannot be disclaimed, they shall last no longer than the term of the Limited Warranty stated above, and any remedy is limited to the repair or replacement of defective parts with those of equal or greater value at the sole discretion of Intense Cycles.

In no event shall Intense Cycles be held responsible for direct, indirect or consequential damages, including, without limitation, damages for personal injury, property damage, or economic losses, whether based on contract, warranty, negligence, product liability or any other theory. Warranty claims made outside the country of purchase may be subject to fees and different terms or restrictions. This Limited Warranty gives you specific legal rights. Some states do not allow limits to be imposed on the term of an implied warranty or upon consequential damages, and the parties’ rights may vary from state to state.


Intense Cycles is not responsible for any damages to you or others arising from riding, transporting or other use of your bicycle. In the event that your frame breaks or malfunctions, Intense Cycles shall have no liability or obligation beyond the repair or replacement of your frame pursuant to the terms outlined in the warranty.

Crash Replacement

If your Intense frame is out of warranty, Intense Cycles will make a replacement available, at a discounted charge, to the original owner. Intense Cycles does this at its sole discretion and reserves the right to refuse this offer where Intense Cycles has reason to believe the damage was caused by abuse, intentional harm, that the claim misrepresents the actual circumstances, or otherwise. In order to honor the replacement, the damaged frame must be returned to Intense and becomes the property of Intense Cycles.

Product Life Cycle

Bicycles are not indestructible, and every Intense frameset has a useful product life cycle. The length of that useful product life cycle will vary depending on the construction and the materials of the frameset, maintenance and care the frameset receives, and the amount and type of use the frameset is subject to over its life. Your bicycle dealer is the best source of care and information for your bicycle. The more you ride – and the harder you ride – the more frequently you should have your bicycle professionally inspected and maintained. Read your owner’s manual for recommended service intervals and procedures.

Intense recommends that an authorized Intense dealer inspect the frame for stress at least annually, as well as any time the bike has been involved in a crash or subjected to significant loads, even if no damage is apparent. Crashes, overloads and repeated stresses can cause small fractures and other hidden damage that may lead to catastrophic failure. Signs of an impending frame failure may be apparent in the form of cracks, fracture lines, deformation, dents, squeaks and other indicators of abnormality, but in some cases damage cannot be seen, felt or heard. Safety checks are important to prevent accidents, injuries and failure of an Intense frameset.

Never ride on a bicycle that is damaged or in need of maintenance, repair or adjustment. A broken or misadjusted part can cause stress and eventual failure of that part or other parts. For example, a single loose or broken spoke can lead to wheel failure and a catastrophic crash.

Cycling is a Dangerous Activity

All forms of cycling present inherent risks of injury that the rider must assume, and a bicycle cannot protect you in an accident. Always wear a helmet. Do not ride in the dark or during limited visibility without proper lights. Some countries, states or cities have specific requirements for lights and other equipment. Check before traveling with your bicycle.

You must make your own decisions about your skills and the level of risk you are willing to confront. Do not ride beyond your ability or the designated limits of your bicycle. If you are not sure of the limits or condition of your bicycle, consult your authorized Intense dealer.

Germany cut

Intense Garantie-Politik

Ab 1. Juni 2014 bietet Intense Cycles folgende Garantiezeiten für seine Framesets:

• 5-Jahres-Garantie auf Carbonrahmen
• 3 Jahre Garantie auf XC Trail und Aluminiumrahmen
• 2-Jahres-Garantie für Downhill und Freeride-Frames

Intense Cycles eingeschränkte Garantiebestimmung

Intense sagt zu, dass die Intense Rahmen ist frei von Mängeln in Material und Verarbeitung sind. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Der ursprüngliche Besitzer muss seinen Kauf innerhalb von 90 Tagen auf der Website Intense registrieren. Intense wird jeden Rahmen nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen, dessen Garantieanspruch durch Intense bestätigt wurde.

Um Ihr Recht im Rahmen der Intensiv Cycles Garantie auszuüben, muss der Rahmen zu einem autorisierten Händler Intense, Intense Distributor oder an Intense Cycles, Inc. zusammen mit dem Kaufbeleg vorgelegt werden.

Ausnahmen und Beschränkungen

Die Regelung bezieht sich ausschließlich auf Intense Rahmen und nicht auf zusätzliche Komponenten wie Lenker, Headsets, Räder, Bremsen, Ketten, Kurbeln, Pedale, Zahnräder, Fahrwerkkomponenten, Umwerfer, Sitze, Sattelstützen, Lager usw. Diese Komponenten sind durch die Garantien ihrer jeweiligen Hersteller abgedeckt. Bitte überprüfen Sie Ihre Kaufunterlagen und das Bauteil Hersteller-Websites für weitere Einzelheiten. Die Intense Cycles begrenzte Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, Missbrauch, unsachgemäße Montage, unsachgemäßer Wartung, Umbau, Kollision, Crash oder Missbrauch, einschließlich der Verwendung des Rahmens für andere als die für den Rahmen von Intensiv-Zyklen spezifiziert Fahrbedingungen. Diese Garantie erlischt, in seiner Gesamtheit mit jeder Änderung der Rahmen, Gabel oder Komponenten.
Diese Intense Zyklen Garantie bietet die einzige Abhilfe, und es keine Garantie, die sonst stillschweigend oder durch Gesetz oder Gewohnheit auferlegt werden könnten ersetzt. Alle mündlichen Darstellungen und alle stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht auf eine Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck, Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Garantie erstellt von der Handhabung oder Nutzung des Handels, sind ausdrücklich zur größten gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Wenn die Handelsfähigkeit nicht ausgeschlossen werden kann, so werden sie nicht länger als die Laufzeit der beschränkten Garantie oben angegeben ausgelegt, und ein Anspruch beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz der defekten Teile mit denen von gleichem oder höherem Wert im alleinigen Ermessen von Intense Cycles. In keinem Fall kann Intense Cycles für direkte, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Personenschäden, Sachschäden oder wirtschaftlichen Verlusten, ob auf Vertrag, Gewährleistung, Fahrlässigkeit, Produkthaftung ohne Einschränkung verantwortlich gemacht werden. Gewährleistungsansprüche außerhalb des Landes nach dem Kauf gestellt unterliegen können Gebühren und anderen Bedingungen oder Beschränkungen. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte Rechte. Einige Staaten erlauben keine Grenzen, auf die Laufzeit einer gesetzlichen Gewährleistung oder auf Folgeschäden auferlegt werden, und die Rechte der Parteien kann von Staat zu Staat variieren.


Intense Cycles ist nicht für Schäden, die bei Ihnen oder Dritten verantwortlich, die durch Transport oder sonstige Nutzung Ihres Fahrrades entstanden sind. Für den Fall, dass Ihr Rahmen Brüchen oder Fehlfunktionen aufweist, wird Intense Cycles keine Haftung oder Verpflichtung über die Reparatur oder den Austausch Ihres Rahmens hinaus gemäß den Bedingungen in der Garantie akzeptieren.

Crash Replacement

Wenn Ihr Intense Rahmen außerhalb Garantie Beschädigungen aufweist, wird Intense Cycles im Rahmen des Crash Replacement Programs einen Ersatz gegen eine ermäßigten Gebühr für den ursprünglichen Eigentümer zur Verfügung. Intense Cycles tut dies nach eigenem Ermessen und behält sich das Recht vor, dieses Angebot zu verweigern. Um den Austausch vorzunehmen, muss die beschädigte Rahmen Intense zurückgebracht werden und geht damit in das Eigentum von Intense über.


Fahrräder sind nicht unzerstörbar, und jedes Intense Frameset hat eine natürlichen Produktlebenszyklus. Die Länge dieses natürlichen Produkt-Lebenszyklus wird in Abhängigkeit von der Konstruktion und den Materialien des Framesets, Wartung und Pflege variieren, und die Menge und Art der Nutzung das Frameset entscheidet über die Dauer. Ihr Fahrradhändler ist die beste Quelle für Service und Informationen für Ihr Fahrrad. Je mehr und intensiver Sie fahren desto häufiger sollten Ihr Fahrrad professionell überprüft und gewartet werden. Lesen Sie in der Bedienungsanleitung für die empfohlenen Wartungsintervalle und Verfahren. Intense empfiehlt, dass ein autorisierter Intense Fachhändler den Rahmen auf Defekte und Stress mindestens einmal jährlich überprüft. Dies sollte auch durchgeführt werden wenn der Rahmen an einem Unfall beteiligt oder erheblichen Belastungen ausgesetzt war, selbst wenn kein Schaden ist offensichtlich ist. Stürze, Überlastung und wiederholt Spannungen können kleine Brüche und andere versteckte Schäden hervorrufen, die zu einem Totalausfall führen können. Anzeichen für eine bevorstehende Rahmenausfall kann offensichtlich in Form von Rissen, Bruchlinien, Verformung, Dellen, Quietschen und andere Indikatoren der Abnormität sein. Sicherheitstechnische Kontrollen sind wichtig, um Unfälle, Verletzungen und Misserfolge eines Intense Frameset zu verhindern. Fahren Sie niemals auf einem Fahrrad, das beschädigt ist oder in der Notwendigkeit der Instandhaltung, Reparatur oder Einstellung. Eine defekte oder falsch eingestellt Teil kann Stress und schließlich zum Versagen des Teils oder anderer Teile führen. Beispielsweise kann eine einzelne lose oder gebrochene Speiche Rad Versagen und einer katastrophalen Absturz führen.

Radfahren ist eine gefährliche Tätigkeit Alle Formen des Radsports präsentieren inhärenten Risiken der Verletzung, die der Fahrer müssen davon ausgehen, und ein Fahrrad nicht schützen kann Sie in einen Unfall. Tragen Sie immer einen Helm. Nicht in der Dunkelheit oder bei schlechter Sicht ohne ordnungsgemäße Lichter fahren nicht. Einige Länder, Staaten oder Städte haben spezifische Anforderungen für Leuchten und andere Geräte. Prüfen Sie vor der Reise mit dem Fahrrad. Sie müssen Ihre eigenen Entscheidungen über Ihre Fähigkeiten und der Höhe des Risikos Sie bereit sind, zu konfrontieren sind zu machen. Über Ihrer Fähigkeit oder den dafür vorgesehenen Grenzen Ihrer Fahrrad zu fahren Sie nicht. Wenn Sie nicht sicher über die Grenzen oder den Zustand Ihres Fahrrades sind, fragen Sie Ihren autorisierten Intense Händler.

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