Garantieabwicklung

Hallo liebe Freunde des Radsports,

in dieser Rubrik findet Ihr aktuelle

Garantieabwicklung

Die Garantiebestimmungen der einzelnen Marken findet ihr in der Fußzeile als Dropdown Menü mit der Überschrift Garantiebestimmungen der Hersteller.



Info für Endverbraucher!

Bitte beachtet, dass die Abwicklung aus rechtlichen Gründen immer über den Fachhandel erfolgen muss.
Ist ja auch klar denn der Händler ist ja auch euer direkter Vertragspartner den mit ihm ist von rechtlicher Seite ein gültiger Vertrag mit euch zustande gekommen.

Sollte es notwendig sein einen Garantiefall einsenden zu müssen, so muss sich euer Händler bei uns für den Vorgang vorab eine sog. RA Nummer holen. Dies kann sowohl per Telefon unter 06434-90550-0 als auch per e-mail unter reklamation@shock-therapy.com erfolgen.

Alternativ können sie auch zu dem Link Kontaktformular Reklamation gehen.

Wichtig, dass eine Bearbeitung innerhalb von Shock Therapy® nur mit RA-Nummer, mit vollständig ausgefülltem Gewährleistungsauftrag und Kopie der Originalrechnung erfolgen kann.